発達障害傾向ですが、「営業」できました。

発達障害の傾向がある元・営業が、「人並み」に働くための仕事ハックをお送りします。

コミュニケーション対策

バイトでの失敗談~「口ごたえ」で客を怒らせる~(後編)

こんにちは、Katieケイティです。 今回は、「バイトでの失敗談」の続きです。 blog.xn--katiefue-i64mq8yc0vjo7eeitdhns.com 宅配便の仕事をうろ覚えのまま受けてしまい、右往左往していた私にお客さんは何と言ったのでしょうか? 私の大失敗(前編) ■客に…

バイトでの失敗談~「口ごたえ」で客を怒らせる~(前編)

こんにちは、Katieケイティです。 先日、「バイトの仕事を覚えるコツ」について記事を書きましたよね。 blog.xn--katiefue-i64mq8yc0vjo7eeitdhns.com blog.xn--katiefue-i64mq8yc0vjo7eeitdhns.com その中で「私も客を怒らせたことがある」と書いたのですが…

バイトの仕事がどうしても覚えられない人は、まず「メモ」を取ろう(2)

こんにちは、Katieケイティです。 今回は、前回に続いて「バイトができない問題」の対策をご紹介します。 blog.xn--katiefue-i64mq8yc0vjo7eeitdhns.com 「バイトができない」を卒業しよう!後編 ■おさらい ■2.叱られたら、すぐ目を見て謝る ・「適切な謝…

ミスした時の「謝り方」のコツ~失った信頼を取り戻そう!~

こんにちは、Katieケイティです。 以前、「リマインダー活用術」の回で「顧客との約束を破ってしまい信頼を失った」という話を書きました。 blog.xn--katiefue-i64mq8yc0vjo7eeitdhns.com こんな時、慌ててうまい言い方ができず、さらに印象を悪くしてしまっ…

極度のコミュニケーション下手でも嫌われずに済む「話し方」のコツ(2)

前回に続き、仕事仲間に受け入れられるために考えた「話し方」をお伝えします。 ※前回は、ビジネス本を真に受けて「はっきり」ものを言い過ぎた結果、周囲から疎まれた話。そして、話し方を変えたことで職場の男性に受け入れられた話を書きました。 ビジネス…

極度のコミュニケーション下手でも嫌われずに済む「話し方」のコツ(1)

よかれと思って言ったのに、なぜか人の機嫌を損ねてしまう。 みんなのために改善点を指摘したのに、なぜか場が白けてしまう。 私は、毎日こんなことの連続でした。 そんな空気の読めない私でも、話し方を工夫することで、職場になじめるようになりました。 …

バイトの仕事がどうしても覚えられない人は、まず「メモ」を取ろう(1)

こんにちは、Katieケイティです。 突然ですが皆さん、バイトでお困りではないですか? 「何でそんなことも覚えられないの?」 「やる気あるの?ないなら辞めていいよ!」 真面目にやっているつもりなのに、そんな風に言われたらツラいですよね… そこで今回は…

就活で面接官にキレられた話と、その反省(一方的な言動が災いのもと)

発達障害傾向の筆者が、就職面接で一方的な言動をしたことで、面接官からひどく叱られたエピソードです。

嘘や冗談が通じない問題児は、「相談」と「即答しない」を覚えよう(2)

さて、前回は嘘や冗談が通じないために私が起こした問題と、その対策を一部ご紹介しました(下記参照)。 blog.xn--katiefue-i64mq8yc0vjo7eeitdhns.com 今回は、その対策の続きを書きたいと思います。 ■大問題を避けるために 絶対その場で判断しない ・相談…

嘘や冗談が通じない問題児は、「相談」と「即答しない」を覚えよう(1)

突然ですが、皆さんは嘘や冗談って見抜けますか? 私は、今もそうですが、分からないことが多いです。 特に、社会人になりたての頃は、何でもかんでも真に受けていました。そのせいで、度々仕事で問題を起こしてしまいました。 今回は、そのことについて書き…

無表情すぎて嫌われちゃった?なら「1表情+1発言」を身に着けよう

先日は雑談ができない問題について書きましたが、今回はそれに続き「表情が作れない」問題についてお話しようと思います。 ■無表情な人間 表情は要らない、という思い込み ・表情が作れなかった理由 ・表情って必要なの? 立場と発言さえ適切なら動いてくれ…

「雑談」ができないと損!思い切って同僚相手に特訓しよう

前回までは、適切な発言ができないという悩みについてお話ししました。 今回は、少し関連しますが「雑談ができない」という問題について、書いてみたいと思います。 ■雑談しない主義だった 疑問 「不必要」という認識 ・雑談せずとも仕事はできる ・雑談=非…

「適切な発言ができる人」への道~その4:自己開示で「理解者」を作る

前の記事では、「聞くに徹することで不用意な発言を防げた」というエピソードを紹介しました。 blog.xn--katiefue-i64mq8yc0vjo7eeitdhns.com 今回は、そういった直接の解決策ではありませんが、問題克服の助けになったことをお話したいと思います。それは、…

「適切な発言ができる人」への道~その3:「聞いてます」アピールする

前回の記事では、異業種交流会で「聞き手に回る」という感覚をおぼろげながら得ることができた、という話をしました。 その鍵は、「聞いてますよ」という姿勢を、パターン化した行動に落とし込むことでした。 blog.xn--katiefue-i64mq8yc0vjo7eeitdhns.com ■…

「適切な発言ができる人」への道~その2:「聞き手」に徹してみる

適切な発言ができず、地雷を踏み続ける日々。これを打開すべく、私が取った一つ目の行動は、「聞くに徹する」という姿勢でした。 と言っても、いきなりその答えに辿りついたわけではありません。思い当たるビジネス書を読み漁った結果、「これだ!」と思った…

「適切な発言ができる人」への道~その1:何を言ってもキレられた

では、いよいよ今回から、実際の困りごとに私がどう対処したか、書いていきます。 ■問題点:何を言ってもキレられる この見出しのとおりですが、私は本当に、口を開くたび人を不愉快にさせていました。 子供の頃の話でも触れましたが、私は幼少時から「思っ…

脱「問題児」へのアプローチ~その3:短期目標「敵意を遠ざける」

さて、ゴールとアプローチが決まったところで、次のステップは短期目標の設定でした。 ■短期目標=私に安心感を持ってもらう ■試行錯誤のお手本~周囲の人~ ■参考にした本 ■短期目標=私に安心感を持ってもらう 「人間らしい自然な振る舞い」が最終ゴールで…

脱「問題児」へのアプローチ~その2:「人間らしさ」を理詰めで学ぼう

前回の記事「問題と対策1) 「人間関係」ができないと、仕事でどう困るか?」で見たとおり、私は人間関係のトラブルがきっかけで、「自分のコミュニケーション方法を改善しなければ」という危機感を抱きました。そして、知能検査を受けた結果(下記記事)、知…

脱「問題児」へのアプローチ~その1:人間関係下手だと、仕事で窮地に

そろそろ、私が実際に直面した「問題」と、それを打開するために編み出した「対策」とを紹介していきます。それに先立って、ここでは私がひとと同じようなコミュニケーションができないために苦労した「人間関係」が、仕事にどのような影響を与えていたかを…

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